Qui e Ora. La nostra mission: offrirvi quello che avete bisogno, nella quantità richiesta, quando ne avete bisogno. Per essere presenti accanto ai clienti, ai fornitori, abbiamo operato delle scelte identificanti.L'organizzazione in una rete di filiali, società partner e funzionari di vendita, la personalizzazione del dialogo commerciale, la selezione qualitativa dei prodotti, il vasto assortimento merceologico, la disponibilità di scorte di magazzino, la logistica, impostata per ottenere forniture flessibili e tempestive, l'aggiornamento consulenziale, che attualmente si concentra su aspetti extra-produttivi che ci richiedono, ci richiedete, in tanti. Consumo energetico, sicurezza sul lavoro, impatto ambientale...
Che cosa rende un cliente nostro cliente? La nostra affidabilità. Alla domanda, reale, rivolta ai nostri responsabili d'area, l'affidabilità è la prima risposta. Un concetto che racchiude tutte le promesse di vendita importanti: trasparenza, preparazione e presenza.
Tutte le promesse di vendita puntano alla condivisione con il cliente per fornire un eccellente servizio.
Servizio è presenza nel territorio: siamo dove serve, con quello che serve, quando serve.
Servizio è saper rispondere alle richieste specifiche potendo offrire:
- Ampio assortimento di articoli a magazzino
- Assistenza prevendita con orientamento all'acquisto
- Assistenza post vendita dalla garanzia ai servizi di manutenzione programmata
- Magazzini personalizzati con scorte dedicate
- Centro taglio di guide lineari a richiesta
- Centro taglio di cinghie per la trasmissione
- Elaborazioni a disegno per esecuzioni speciali
- Centro montaggio di motori e riduttori
Servizio è prontezza nel risolvere le criticità. Quando serve, una chiamata, una mail e siamo lì, per valutare insieme esigenze, problematiche, alternative e possibili soluzioni.
Servizio è consegne più rapide: ci siamo impegnati a evadere il 90% degli articoli gestiti nelle 24 ore.
Servizio è condivisione perché insieme si elaborano le offerte migliori. Insieme si sviluppano idee migliori: il tempo condiviso è tempo guadagnato.
Capita praticamente ogni giorno. I nostri tecnici sono chiamati per collaborare con responsabili ed esperti di stabilimento al fine di:
- Fornire consulenza e orientare all'acquisto
- Esaminare richieste non ordinarie
- Valutare applicazioni specifiche dei componenti da fornire
- Prevedere anomalie e malfunzionamenti
- Coinvolgere i nostri fornitori/partner nella consulenza
- Ridurre i costi di manutenzione
- Aumentare la produttività degli impianti
- Contenere i costi di gestione
- Organizzare manutenzioni programmate